什么是生產(chǎn)第一線操作工的手？那是一雙創(chuàng)造價(jià)值的手，甚至是你的工廠中間唯一創(chuàng)造價(jià)值的手。有人在豐田做工程師的時(shí)候，他的導(dǎo)師（Sensei）曾經(jīng)對(duì)他說(shuō)：“你是一個(gè)工程師，但你是非增值人員”。他聽(tīng)了以后很郁悶，問(wèn)道：“公司付我工資，我天天加班干得這么累，怎么倒成了非增值人員了？”，導(dǎo)師說(shuō)：“這么講，就是要你知道，我們公司里唯一給我們產(chǎn)品增值的，也就是讓我們能夠賺錢的工作，發(fā)生在工人將螺絲擰到車身上那一剎那。而包括你在內(nèi)的所有管理、技術(shù)以及其他職能行政人員，最大的任務(wù)就是如何將工人的增值時(shí)間比變得最大。”--原來(lái)如此。

請(qǐng)到工廠里去走走看看，或者就到您的公司的工廠里去站一陣子，當(dāng)你看著操作工人的工作，請(qǐng)注意他/她是怎樣從料架上拿取物料或者零件的。我們常常可以發(fā)現(xiàn)，由于我們現(xiàn)在的生產(chǎn)，需要生產(chǎn)出更多的不同的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要，所以物料架上的零件品種很多，往往排成很長(zhǎng)很寬的一排，上下有好幾層，于是我們的工人在生產(chǎn)每一件產(chǎn)品的時(shí)候，都需要到不同的地方去取料，這一種產(chǎn)品的零件可能要到左面底下的貨架去取，下一個(gè)產(chǎn)品的零件卻在右面的上層貨架上，每一次都要伴隨很多的走動(dòng)，彎腰，踮腳，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還有長(zhǎng)期積累而造成的人身疲勞傷害，所謂積勞成疾。

那么怎樣做，才能使工人為了取零件而走最少的路，為取零件不需要彎腰踮腳？這里介紹一個(gè)在豐田或其它精益工廠中使用的漏斗法則.

先從上往下看，從生產(chǎn)線到貨架前，最省腳步路徑的是走一個(gè)等邊三角形，這就要求每次取零件的地方，應(yīng)該盡量集中在生產(chǎn)線工位的中央。

從側(cè)面看，當(dāng)一個(gè)人站在料架前，揮動(dòng)手臂，那么他/她在拿取零件的最佳姿勢(shì)，也就是不需要彎腰，也不需要踮腳的情況下拿取零件，這些零件應(yīng)該擺放在一個(gè)類似橫8字的范圍里面：

所以我們從這里知道，讓操作工最省力，最省時(shí)間的物料放置，是有一個(gè)很小的最佳范圍的，超出這個(gè)范圍，必將帶來(lái)操作工的多于走動(dòng)，以及由此帶來(lái)的體力上的消耗甚至傷害，造成增值工作比例的下降。

那么如何能把這么多品種的物料，跟通過(guò)一個(gè)無(wú)形的漏斗一樣，送到操作工手上呢？

辦法是有的，不過(guò)想辦法之前，大家應(yīng)該先建立起：

-只有一線工人的工作才是增值點(diǎn)的觀念。

- 只有替這些工人省時(shí)省力，才能最大程度地增加他們干增值工作的比例，從而提高整個(gè)工廠的效益的觀念？